Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai

Név: BársonyAura Beauty Kft. · Székhely és üzlet: 1052 Budapest, Váci utca 42. · Adószám: 28765432-2-41 · Cégjegyzékszám: 01-09-456789 · Nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága · E-mail: [email protected] · Telefon: +36 1 234 5678 · Tárhelyszolgáltató: Rackforest Kft.

2. Szolgáltatás igénybevétele, foglalás

A foglalás a weboldalon, telefonon vagy e-mailben kezdeményezhető. A foglalás a szolgáltató írásos vagy telefonos visszaigazolásával válik véglegessé. A visszaigazolás tartalmazza a szolgáltatás megnevezését, várható időtartamát és díját.

A lefoglalt időpont a kezelés előtt 24 óráig díjmentesen módosítható. 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltatás díjának 30%-a a következő alkalommal felszámításra kerül. 15 percen túli késés esetén a kezelés rövidített formában valósul meg.

3. Árak, fizetés

A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és az áfát tartalmazzák. Hosszú vagy sűrű haj esetén az anyagfelhasználás miatt felár merülhet fel, amelyet a munka megkezdése előtt közlünk; ennek elfogadása nélkül a szolgáltatás nem kezdődik meg.

Fizetés a szalonban készpénzzel, bankkártyával és SZÉP-kártyával, a webshopban bankkártyával (Barion Payment Zrt.), előre utalással vagy utánvéttel lehetséges. Számlát minden esetben kiállítunk, elektronikus formában.

4. Webshop rendelés menete

A terméket a kosárba helyezi, majd megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, végül a „Megrendelés” gombbal fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A rendelésről azonnal automatikus visszaigazolást küldünk; a szerződés a rendelés 48 órán belüli, kifejezett visszaigazolásával jön létre.

Az adatbeviteli hibákat a megrendelés elküldése előtt az összegző oldalon javíthatja. Nyilvánvaló ár- vagy készlethiba esetén jogunk van a szerződéstől elállni, ilyenkor a kifizetett összeget haladéktalanul visszautaljuk.

5. Szavatosság, jótállás, panaszkezelés

A termékekre a Ptk. szerinti kellékszavatosság vonatkozik. A szolgáltatásokra 14 napos korrekciós garanciát adunk: ha a kezelés eredménye nem felel meg az előzetes egyeztetésnek, díjmentes korrekciót vállalunk.

Panaszát szóban a szalonban, telefonon, vagy írásban a [email protected] címen jelezheti. Az írásos panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk. Ha a panaszkezelés eredményét nem fogadja el, a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), a fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve bírósághoz fordulhat. Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/odr.

6. Egyéb rendelkezések

A weboldal tartalma, fotói és szövegei szerzői jogi védelem alatt állnak, engedély nélküli felhasználásuk tilos. Az ÁSZF-et a szolgáltató egyoldalúan módosíthatja, a módosítás a közzététellel lép hatályba, a már leadott rendelésekre a rendelés idején hatályos szöveg alkalmazandó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadók.